Politica de confidentialitate

Pro Life Concept declara ca toate datele cu caracter personal pe care le colecteaza sunt considerate strict confidentiale. Aceste date sunt folosite si prelucrate in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la protectia datelor cu caracter personal.

Securitatea datelor personale ale utilizatorilor reprezinta o prioritate pentru Pro Life Concept. In consecinta, acordam o atentie deosebita acestor informatii si implementam in mod constant masuri tehnice si organizatorice pentru a le asigura protectia necesara. In cuprinsul acestei pagini veti regasi informatii cu privire la tipurile de date pe care le colectam si prelucram, precum si maniera de utilizare a acestora.

1. Date cu caracter personal si prelucrarea acestora

1.1. Tipuri de date cu caracter personal

Datele si informatiile cu caracter personal pe care le colectam sunt diverse, in functie de serviciile si produsele din ofertele noastre pe care alegeti sa le utilizati.

Daca veti achizitiona produse din cadrul magazinului online Prolifeconcept.ro, vom colecta date precum:

  • Date de contact – nume, prenume, adresa e-mail, adresa postala, adresa de facturare, numar de telefon, detalii bancare privind facturarea.

  • Date demografice. Informatii privind sexul, tara si limba preferata.

  • Date care isi fac aparitia pe durata existentei contractului: produse achizitionate, segmentul clientului, volumul serviciilor prestate.

In cazul in care va abonati la mesajele noastre de marketing, colectam:

  • Nume si date de contact: nume, prenume, adresa de e-mail.

  • Date demografice – informatii privind tara si sexul.

Pe langa toate acestea, mai procesam de asemenea si urmatoarele date personale:

  • Informatii din mesajele dintre Pro Life Concept si clienti.

  • Inregistrari cu privire la comportamentul utilizatorilor pe pagina web Prolifeconcept.ro.

1.2. Scopul prelucrarii datelor cu caracter personal

Furnizarea de servicii si produse diverse, pe care cautam sa le imbunatatim constant. Pentru a va putea oferi serviciile puse la dispozitie si pentru a le aduce in mod constant imbunatatiri, procesam datele dumneavoastra cu caracter personal. Scopul pentru care acestea sunt colectate si procesate poate fi:

- Procesarea comenzilor plasate fie prin intermediul paginii web, prin intermediul email-ului sau telefonic. Motivul juridic al prelucrarii acestor date se refera la necesitatea executarii corecte a contractului de cumparare, in conditiile in care asemenea informatii sunt indispensabile pentru indeplinirea obligatiilor legale.

- Oferirea de notificari in ceea ce priveste disponibilitatea produselor. In cazul in care un utilizator solicita monitorizarea disponibilitatii unui articol, datele sale personale vor fi procesate in baza acordului acestuia.

- Servicii de asistenta clienti. Pentru a oferi clientilor serviciile solicitate si pentru a elimina orice eventuale probleme care pot sa apara la executarea contractelor de vanzare, procesam date cu caracter personal datorita necesitatii respectarii acestor contracte.

- Comunicare. Utilizam datele cu caracter personal colectate in vederea comunicarii eficiente si intr-o maniera personalizata cu utilizatorii website-ului Prolifeconcept.ro. Ca exemplu, utilizatorii pot fi contactati telefonic, prin e-mail sau folosind alte mijloace, pentru a li se aminti de faptul ca au produse ramase in cosul de cumparaturi online, pentru a fi ajutati sa finalizeze o comanda, pentru a afla informatii despre statusul comenzii plasate, pentru a obtine informatii suplimentare sau pentru a fi notificati cu privire la actiunile necesare, pentru a mentine in stare activa contul de utilizator. In cazul in care utilizatorul achizitioneaza produse de pe site-ul Prolifeconcept.ro in calitate de membru, procesam datele cu caracter personal in baza interesului legitim specificat anterior.

- Imbunatatirea serviciilor oferite. Folosim informatiile colectate si datele cu caracter personal in vederea imbunatatirii continue a serviciilor si sistemelor noastre. Facem acest lucru pentru a adauga functionalitati noi, pentru a lua decizii informate si pentru a ne mentine competitivi, in baza interesului legitim. Pentru a oferi protectia corespunzatoare a drepturilor si a intereselor dumneavoastra, vom utiliza datele personale anonimizate, in vederea imbunatatirii serviciilor.

-Securitate, protectie si solutionarea disputelor. Putem colecta si prelucra datele pentru a asigura securitatea si protectia sistemelor si a clientilor nostri, in vedearea prevenirii si detectarii fraudelor, pentru solutionarea disputelor si litigiilor, dar si pentru implementarea acordurilor noastre, in baza interesului legitim.

Oferte de marketing

Putem folosi datele cu caracter personal pentru a transmite clientilor si abonatilor nostri scrisori informative si comunicari comerciale pe e-mail. Astfel de comunicari comerciale pot fi trimise, spre exemplu, pentru a recomanda abonatilor produse similare cu cele deja comandate sau cumparate.

Abonatii si utilizatorii au oricand optiunea de a refuza aceste comunicari comerciale, de a se dezabona folosind link-ul specific de dezabonare prezent in fiecare e-mail transmis.

In cazul dezabonarii, datele cu caracter personal nu vor mai fi folosite in acest scop. Reluarea acestora va fi facuta doar la solicitarea expresa a utilizatorului sau in cazul in care acesta se reinscrie in lista de abonati la newsletter.

Toate ofertele de marketing livrate utilizatorilor pot fi realizate si pe baza altor informatii dobandite despre utilizatori in decursul timpului. Aceste informatii includ: date de contact, informatii demografice, date despre produsele preferate, date privitoare la utilizarea paginii web Prolifeconcept.ro precum cookies, adresa IP, informatii furnizate de browserul utilizat, produse vizitate sau mesaje comerciale afisate.

Utilizatorii au oricand dreptul sa se opuna prelucrarii datelor cu caracter personal. Pentru a realiza acest lucru poate fi folosit formularul de contact din cadrul site-ului Prolifeconcept.ro.

Folosirea cookie-urilor. Website-ul Prolifeconcept.ro utilizeaza cookie-uri, pentru a putea oferi o functionalitate mai buna a acestuia, pentru a imbunatati in mod constant experienta utilizatorilor, dar si in scopuri de marketing. Pentru informatii suplimentare despre tipurile de cookies si maniera de utilizare a acestora, va rugam accesati pagina “Politica de cookies”.

1.3. Transferul datelor personale catre terti

Informatiile cu caracter personal nu vor fi transmise, transferate, inchiriate, vandute, imprumutate, instrainate sau dezvaluite printr-o alta maniera catre terte persoane, cu exceptia cazului in care utilizatorii isi ofera in mod expres acordul, in forma scrisa.

2. Contul clientului si achizitiile

Pentru a obtine calitatea de membru si pentru a putea face achizitii din cadrul site-ului Prolifeconcept.ro, utilizatorii trebuie sa isi creeze un cont de client, protejat cu o parola.

In contul de client utilizatorii au acces la propriile date, pot sa obtina informatii legate de comenzi si au posibilitatea de a gestiona datele cu caracter personal, precum si sa reglementeze situatia buletinelor informative si a comunicarilor comerciale.

3. Securitatea datelor cu caracter personal si durata stocarii acestora

3.1. Securitatea datelor personale

Informatiile furnizate de catre utilizatori se transmit in forma criptata. Utilizam sistemul de codificare SSL (secure socket layer). Cautam tot timpul sa securizam pagina web si celelalte sisteme prin implementarea de masuri tehnice si organizatorice, pentru prevenire pierderii, distrugerii, accesarii neautorizate, modificarii sau difuzarii datelor personale.

Accesul la contul de utilizator pe site-ul Prolifeconcept.ro este posibil numai dupa introducerea parolei personale alese. In acest context, va atentionam ca este absolut necesar sa nu dezvaluiti datele dumneavoastra de acces unor persoane terte, iar dupa incheierea sesiunii va trebui sa va dezautentificati de fiecare data, in special in situatia in care computerul sau dispozitivul respectiv este folosit in comun cu alte persoane. Prolifeconcept.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru eventuale prejudicii aduse utilizatorilor care nu isi securizeaza corespunzator datele de autentificare.

3.2. Timpul de stocare al datelor cu caracter personal

Colectam, procesam si stocam date cu caracter personal pentru perioada de timp necesara pentru asigurarea indeplinirii tuturor drepturilor si obligatiilor care rezulta din contractele de vanzare existente. Durata de prelucrare si procesare a informatiilor cu caracter personal este influentata de scopul utilizarii acestora si se supune legislatiei in vigoare in legatura cu protectia datelor cu caracter personal.

Colectam, procesam si stocam informatii cu caracter personal pe o perioada necesara pentru a asigura realizarea tuturor drepturilor si obligatiilor generate din contractele de vanzare si colaborarile existente. Timpul de prelucrare si procesare a datelor cu caracter personal este influentat de scopul prelucrarii si se supune reglementarilor legale cu privire la protectia datelor cu caracter personal.

4. Drepturile subiectilor informatiilor cu caracter personal

Atunci cand informatiile si datele cu caracter personal sunt colectate si prelucrate, utilizatorii au oricand dreptul de a solicita informatii cu privire la acestea, la maniera in care sunt colectate si prelucrate si scopul pentru care sunt utilizate.

Daca utilizatorii considera ca prelucrarea datelor cu caracter personal nu respecta reglementarile legale cu privire la protectia datelor sau contravine legislatiei in vigoare, pot sa solicite remedierea situatiei aparute, dar si corectarea, actualizarea, modificarea sau stergerea datelor cu caracter personal, inclusiv incetarea prelucrarii acestora.

Consimtamantul utilizatorului in legatura cu colectarea si prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi revocat oricand acesta doreste. Odata retras acordul, datele colectate nu vor mai fi prelucrate, vor fi anonimizate sau chiar sterse, daca aceasta este solicitarea expresa a utilizatorului. Eliminarea informatiilor personale are loc si atunci cand acestea nu sunt necesare scopului propus ori in situatia in care colectarea, prelucrarea si stocarea acestora sunt inadmisibile din cauza altor motive prevazute de legislatie.

5. Contact

Pentru orice intrebari, solicitari si informatii suplimentare cu privire la Politica de confidentialitate, ne puteti contacta folosind formularul de contact sau urmatoarele date:

SC PRO LIFE CONCEPT SRL

Sediu social: Bacău, str.9 Mai nr.54, sc.A, et.3, ap.10,

Registrul Comerțului: J04/448/2016

Email: info@prolifeconcept.ro

Telefon: 0371 021 112